Cam kết KNF Vietnam dành cho khách

Toàn bộ sản phẩm K&F Concept bán bởi NexShop được bảo hành 18 tháng kể từ ngày mua, dài hơn 6 tháng so với chính sách bảo hành tiêu chuẩn của K&F Concept toàn cầu.

Bảo hành áp dụng cho lỗi do nhà sản xuất: cảm biến filter, khung CNC, mạch điện đèn LED, motor adapter… không áp dụng cho hư hỏng do rơi vỡ, tiếp xúc hoá chất, ngấm nước vượt chuẩn IP, hoặc tự ý tháo lắp.

Trung tâm bảo hành: Số 10, Ngõ 12, Phố Trần Quý Kiên, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội. Khách tỉnh gửi qua bưu điện, NexShop hỗ trợ phí vận chuyển một chiều và trả về tận tay sau khi xử lý.

Trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, anh chị có thể yêu cầu đổi sản phẩm tương đương hoặc trả lại nhận hoàn tiền nếu:

• Sản phẩm còn nguyên seal, hộp, phụ kiện đi kèm
• Không có vết trầy xước, biến dạng do sử dụng
• Có hoá đơn / lịch sử đặt hàng tại knfvietnam.com

Phí đổi trả: miễn phí nếu lỗi do sản phẩm hoặc gửi nhầm; phụ phí ship 30k nội thành / 60k ngoại tỉnh nếu khách đổi ý.

Đơn nội thành Hà Nội đặt trước 17h được bưu tá riêng của NexShop giao trong vòng 2 giờ. Đơn ngoại tỉnh giao 24-48h qua Giao Hàng Nhanh / Viettel Post. Miễn phí ship cho đơn từ 500.000đ.

Sau khi đặt, anh chị nhận tin nhắn xác nhận có mã vận đơn để theo dõi. Nếu sai địa chỉ / muốn đổi thời gian giao, anh chị có thể gọi hotline 0868 417 786 trước khi đơn được đóng gói.

• COD — kiểm tra hàng trước khi thanh toán
• Chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank / Techcombank)
• VNPay / Momo / ZaloPay
• Thẻ Visa / Mastercard / JCB
• Trả góp 0% qua thẻ tín dụng (đơn từ 3 triệu)

Hoá đơn VAT điện tử xuất ngay sau khi đơn được chốt — anh chị cung cấp thông tin công ty ở bước thanh toán.

KNF Vietnam cam kết không chia sẻ thông tin khách hàng (họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email) cho bên thứ ba ngoài đơn vị vận chuyển và cổng thanh toán cần thiết để hoàn tất đơn.

Dữ liệu được lưu trên hạ tầng có chứng chỉ SSL, mã hoá AES-256 ở phía server. Anh chị có thể yêu cầu xoá tài khoản qua email sonynexvn@gmail.com bất kỳ lúc nào.